Kako napisati svjedočanstvo: 11 koraka (sa slikama)

Sadržaj:

Kako napisati svjedočanstvo: 11 koraka (sa slikama)
Kako napisati svjedočanstvo: 11 koraka (sa slikama)

Video: Kako napisati svjedočanstvo: 11 koraka (sa slikama)

Video: Kako napisati svjedočanstvo: 11 koraka (sa slikama)
Video: Стреляющие горы - Ратне горе (2011) 3/4 Руска ратне серија са преводом 2024, Ožujak
Anonim

Svjedočanstva mogu biti izvrstan marketinški alat za bilo koji posao. Ako su vam se obratili da napišete jednu ili ste odlučili na vlastitu inicijativu, vaše svjedočenje mora biti što detaljnije i uvjerljivije. Da biste dali snažnu izjavu, počnite opisivanjem problema, a zatim objasnite kako je proizvod ili usluga koju ste kupili riješili problem. Završite s preporukom.

korake

1. dio od 3: Opisivanje problema

Napišite izjavu Korak 1
Napišite izjavu Korak 1

Korak 1. Predstavite se

Započnite svoje svjedočenje s nekim osobnim podacima koji bi mogli dodati težinu izjavi ili učiniti vaše mišljenje vrijednijim.

  • Količina i vrsta informacija o vama ovisit će o ponuđenom proizvodu ili usluzi. Svjedočenje mora biti relativno kratko, pa je važno izostaviti nevažne podatke.
  • Na primjer, ako pišete svjedočanstvo o šamponu za pse, vrlo je važno biti njegovatelj pasa. Međutim, ako pišete svjedočanstvo za stručnjaka za tjelesni odgoj, vaše zanimanje nije važno.
Napišite izjavu Korak 2
Napišite izjavu Korak 2

Korak 2. Razgovarajte o situaciji

Spomenite problem koji ste imali prije isprobavanja proizvoda ili ugovaranja predmetne usluge. Neka bude kratak, ali uključi konkretne činjenice.

  • Pojedinosti omogućuju ljudima da čitaju vašu izjavu uspoređuju prije i poslije. Izvođenje dokaza čini svjedočenje korisnijim.
  • Budući da svjedočanstvo ne može biti jako dugo, uključite samo činjenice na koje proizvod ili usluga izravno utječu. Na primjer, ako se problem odnosi na upravljanje društvenim medijima vaše tvrtke, mogli biste reći “Facebook stranica moje tvrtke imala je samo 10 sljedbenika i u prosjeku samo jedan pregled dnevno”.
Napišite izjavu Korak 3
Napišite izjavu Korak 3

Korak 3. Razgovarajte o pokušajima rješenja

Ako je relevantno, možete uključiti redak ili dva o drugim proizvodima ili uslugama koji se koriste za pokušaj rješavanja problema. Opišite neuspjehe učinjene u tim haranjima.

  • Govoriti o pokušajima može biti još pozitivniji ako ste pokušali rješenje s izravnim konkurentom tvrtke, a da problem nije riješen. Nastavljajući s primjerom društvenih medija, možete napisati “Angažirali smo Social Media X za upravljanje našim računima, ali nakon 30 dana nisu mogli donijeti nikakve prikaze ili nove sljedbenike na stranicu”.
  • Uključite komentar o isprobavanju više alternativa i nijedna od njih ne funkcionira. Čitatelji će suosjećati s vama i to će izazvati interes za čitanje cijele priče.
Napišite izjavu Korak 4
Napišite izjavu Korak 4

Korak 4. Spomenite prepreke

Svaki proizvod ili usluga ima svoje uspone i padove. Ako ste iz nekog razloga imali prethodni problem s kandidatom, razgovarajte o tome prije nego prijeđete na dio rješenja.

Troškovi su često najveće prepreke. Na primjer, mogli biste reći: „Nismo oklijevali zaposliti Social Media Z jer je njihova vrijednost bila dvostruko veća od one koju je Social Media X naplaćivao. No, nakon što X nije uspio ispuniti ugovor, odlučili smo Z -u dati priliku - i to je bila najbolja odluka”

2. dio od 3: Prikazivanje prednosti

Napišite svjedočanstvo Korak 5
Napišite svjedočanstvo Korak 5

Korak 1. Opišite kako je proizvod ili usluga riješila problem

Započnite novi odlomak naglašavajući proizvod ili uslugu, ističući dvije ili tri činjenice.

  • Predstavite proizvod ili uslugu i razgovarajte o njegovim prednostima. Zatim posebno razgovarajte o tome zašto ste ga kupili ili zaposlili i kako vam je on pomogao.
  • Primjer: „Cilj društvenih medija Z je povećati naš doseg na društvenim medijima kroz zabavne i informativne postove. Otkad smo zaposlili tvrtku, naše je poslovanje steklo 237 novih sljedbenika, a prodaja nam se povećala za više od 30%.”
  • Naglasite jedinstven ili kreativan pristup izvođača. Ako postoji nešto o proizvodu ili usluzi tvrtke po čemu se izdvaja od konkurencije, razgovarajte o tome posebno. Razgovarajte o korisničkoj službi i objasnite kako je ova posebna pozornost riješila vaš problem.
  • Zanimljivo je opisati vaša očekivanja, ako su ove informacije relevantne, kako bi se istaknula učinkovitost pružene usluge. Na primjer: "Nisam očekivao da će nam Social Media Z dati više od 20 ili 30 novih sljedbenika, ali pronašli su način da dovedu 10 puta više ljudi od očekivanog."
Napišite svjedočanstvo Korak 6
Napišite svjedočanstvo Korak 6

Korak 2. Uključite osobni komentar

Ako je osoba odgovorna za uslugu posvetila posebnu pozornost ili ako je tvrtka otišla iznad očekivanog, napišite o tome. Ako je zaposlenik izravno radio na rješavanju vašeg problema, navedite i njegovo ime.

  • Osobni komentari puno znače ljudima na koje su upućeni, a mogu pomoći poslodavcima u identificiranju i nagrađivanju najboljih zaposlenika. Ako vas je netko pozitivno impresionirao, navedite tu osobu u svjedočenju.
  • “Iako je cijeli tim dao sve od sebe da riješi problem, Sandra je otišla dalje i odvojila vrijeme da upozna tvrtku i shvati naše potrebe. Ne bismo to mogli učiniti bez njezine pažnje i predanosti.”
Napišite izjavu Korak 7
Napišite izjavu Korak 7

Korak 3. Upotrijebite konkretne primjere za stvaranje većeg utjecaja

Vratite se na opis problema s kojim ste se morali suočiti. Primjeri koje spominjete kako bi pokazali rezultate trebali bi biti isti kao i oni koji su korišteni u opisu, tako da čitatelji mogu lako usporediti jedan s drugim.

Na primjer, ako ste angažirali tvrtku za upravljanje društvenim medijima na temelju vašeg niskog broja medija, posebno navedite koliko ste sljedbenika imali prije i koliko ste imali nakon određenog razdoblja

Napišite svjedočanstvo Korak 8
Napišite svjedočanstvo Korak 8

Korak 4. Objasnite kako su prepreke savladane

Ako ste u prvom dijelu izjave spomenuli bilo kakve prepreke, objasnite čitateljima kako je situacija riješena i kako trenutno stoji.

Na primjer, ako ste bili skeptični u pogledu korištenja proizvoda ili ugovaranja usluge zbog visokih troškova, mogli biste reći „Bio sam zabrinut jer je naknada koju naplaćuje Social Media Z bila visoka, ali nakon uspjeha u praksi, uvjereni smo da to je vrijedilo svake lipe”

3. dio 3: Zatvaranje svjedočanstva

Napišite svjedočanstvo Korak 9
Napišite svjedočanstvo Korak 9

Korak 1. Sažmite iskustvo

Upotrijebite treći odlomak da sažete kako su proizvod ili usluga riješili problem. Ako želite, možete i govoriti jer ste odlučili napisati svjedočanstvo.

Možete reći da vas je tvrtka zamolila da razgovarate o iskustvu, na primjer. “Kad je Sandra iz Social Media Z pitala mogu li napisati svjedočanstvo o njihovoj usluzi, odmah sam pristala. Uspjeli su povećati naš broj za 300% i našem poslu dati daleko veću projekciju”

Napišite svjedočanstvo Korak 10
Napišite svjedočanstvo Korak 10

Korak 2. Razjasnite ako navedete proizvod ili uslugu

Možda se čini očitim, ali najbolje svjedočanstvo je ono koje izričito kaže jeste li naveli proizvod ili uslugu koju ste kupili ili ne.

Ovisno o čemu se radi, možete ciljati određene ljude: "Preporučujem Social Media Z prvenstveno malim tvrtkama koje se žele etablirati u zajednici."

Napišite svjedočanstvo 11. korak
Napišite svjedočanstvo 11. korak

Korak 3. Uključite poziv na hitnu akciju

Svjedočanstvo možete završiti preporukom. Ako se osjećate ugodno, možete zatvoriti poticanjem ljudi da stupe u kontakt s tvrtkom.

Preporučeni: