Kako se nositi s nekim tko viče na vas

Sadržaj:

Kako se nositi s nekim tko viče na vas
Kako se nositi s nekim tko viče na vas

Video: Kako se nositi s nekim tko viče na vas

Video: Kako se nositi s nekim tko viče na vas
Video: ZEITGEIST: MOVING FORWARD | OFFICIAL RELEASE | 2011 2024, Ožujak
Anonim

Čuti vriskove nikada nije ugodno iskustvo. Kad vam drugi ljudi govore s povišenim glasom, normalno je da se osjećate zaplašeno, uplašeno i umanjeno u vašoj sposobnosti da na odgovarajući način reagirate. No, ključ za rješavanje ove situacije je shvaćanje da je druga osoba ta koja koristi pogrešnu komunikacijsku tehniku. Srećom, niste vi izgubili kontrolu, što znači da ste u mogućnosti poduzeti korake za upravljanje svojim osjećajima i učinkovitiju interakciju.

korake

1. dio 3: Ostanite mirni

Obračunajte se s time da vam netko viče 1. korak
Obračunajte se s time da vam netko viče 1. korak

Korak 1. Oduprite se i porivu da vrištite

Što manje reagirate na provokacije, više možete koristiti svoju prosudbu da se nosite s izazovom. Kad osjetite nervozu ili izazov od nekoga, duboko udahnite i polako brojite do deset prije nego što izgovorite ili učinite nešto zbog čega biste kasnije mogli požaliti.

  • Također izbjegavajte sve oblike kritike i obrane. Vikanje je samo jedan od načina da se reagira, a ne proaktivno.
  • Kritiziranje tko vrišti ili osporavanje onoga što osoba kaže izazvat će ih još više. Također, obično ne razmišljamo dobro kad čujemo krikove, jer smo dovedeni u stanje straha.
Obračunajte se s time da netko viče na vas 2. korak
Obračunajte se s time da netko viče na vas 2. korak

Korak 2. Procijenite svoje mogućnosti

U ovoj situaciji nikada niste potpuno zaglavljeni, bez obzira na to je li vrištalac stranac koji je izgubio živce u redu ili vaš šef ili vaš partner. Zato pustite trenutak dovoljno dugo da vidite trebate li pričekati dok vrištanje prestane.

  • Možda ćete odlučiti da ne vrijedi izgubiti posao da biste pobjegli od trenutka, ali možete početi tražiti druge mogućnosti ako je vrištanje ponavljajući fenomen ili ako osoba koja vrišti nije dovoljno važna da to podnese.
  • Istraživanja pokazuju da, iako su vriskovi "iz ljubavi", oni su i dalje jednako štetni i neučinkoviti kao i svi drugi. Odnosno, bez obzira na namjeru osobe koja vrišti, podvrgnuti ste tretmanu koji nikada nije prikladan, a kamoli idealan.
Obračunajte se s time da vam netko viče 3. korak
Obračunajte se s time da vam netko viče 3. korak

Korak 3. Izbjegavajte zatvarati oči pred ponašanjem

Vrištimo kad osjetimo da smo toliko preplavljeni nečim da ne možemo smisliti nikakav drugi način da se nosimo sa situacijom osim da se povučemo u uporabu grube sile. Ako udovoljite vrištaču dobro promišljenim odgovorom, potvrđujete takvu vrstu komunikacije.

Ako mentalno otkrijete da pronalazite rupe u argumentima i pritužbama onoga tko vrišti, nastavite. Ovo može biti vaš način da pokažete da imate kontrolu i da imate prednost. No, pazite da se ne usredotočite previše na vlastite misli i ne gledate

Obračunajte se s time da vam netko viče Korak 4
Obračunajte se s time da vam netko viče Korak 4

Korak 4. Skinite fokus sa sebe

Dopustite sebi da se odvojite od onoga što proživljavate kako ništa ne biste uzeli osobno. Najbolji način da to učinite bez gubitka perspektive trenutka je suosjećanje s vrištačem. Usredotočite se na bol i napregnite joj lice. Umjesto da slušate ono što osoba govori, primijetite očaj i frustraciju koju osjeća.

  • Zapamtite da ne potvrđujete vriske, suosjećate kako biste u osobi pronašli nešto za što možete osjetiti suosjećanje kada dođe vrijeme za odgovor.
  • Projicirajte mir na koji god način možete, ali nemojte počinjati iskazivati lažljivu lažnu vedrinu. To može dodatno iritirati osobu, koja gestu može protumačiti kao zadirkivanje ili samozadovoljstvo. Dobar način za projiciranje mira je izraziti iskreno iznenađenje stavom osobe. Na taj način možete pokazati da ste zadivljeni i naznačiti da vam vriskovi smetaju.

Dio 2 od 3: Reagiranje na način da se razriješi situacija

Obračunajte se s time da netko viče na vas 5. korak
Obračunajte se s time da netko viče na vas 5. korak

Korak 1. Odvojite vrijeme za hlađenje

Ako vam situacija dopušta, recite što mirnije možete da vam je potrebno nekoliko minuta da se smirite prije nego što odgovorite na temu vrištanja. Recite samo da je vriska bilo previše i da biste radije razgovarali u pet minuta kako biste se pribrali. Ova će gesta dati i osobi koja je vrištala prostor za koji nisu ni znali da im treba.

Sljedeći razgovor također će se manje pretvoriti u tučnjavu. Upućujući ovaj zahtjev, još uvijek pokazujete osobi koja je vikala da je izazvala snažan odgovor, a to im je vjerojatno i bio cilj

Obračunajte se s time da vam netko viče 6. korak
Obračunajte se s time da vam netko viče 6. korak

Korak 2. Započnite razgovor o njezinom ponašanju

Recite osobi kako se osjećate zbog vrištanja. Uključite ono što ste primijetili u vezi s situacijom (npr. "Teško se koncentriram na ono što govorite zbog jačine zvuka") i kako ste se osjećali (npr. "Kad netko viče na mene, zbunim se i živčani").

  • Na primjer, vaš partner može vrištati jer ste zaboravili ponijeti karte za koncert koji ste htjeli pogledati. Kad vrištanje malo prestane, recite osobi da se osjećate preopterećeno i ugroženo. Također biste mogli spomenuti da ste primijetili da su ljudi koji su prolazili gledali s iznenađenjem ili sažaljenjem. Na taj će se način vaš partner usredotočiti na osjećaje koji nisu njegovi.
  • Druga je situacija čuti šefove krikove zbog pogreške u slanju računa kupcu. Recite svom šefu da se osjećate nelagodno i ranjivo kada mu je glas povišen iznad normale, te da se teže usredotočiti na posao kada se osjećate kao da se morate zaštititi.
Obračunajte se s time da vam netko viče 7. korak
Obračunajte se s time da vam netko viče 7. korak

Korak 3. Zamolite vrištanje da prestane

Ako kažete kako vriskovi na vas djeluju negativno, razumno je zamoliti ih da se ne ponove. Da biste izbjegli eskalaciju ljutnje vrištača, recite nešto poput: Ne mogu čuti kad netko vrišti, a briga me što imate za reći. Biste li voljni problem predstaviti nižim tonom, poput onoga što sada koristimo?”.

  • Budite konkretni prilikom naručivanja. Iako se čini očitim da je normalan glas bolji od vike, budite jasni u vezi tona koji želite da koriste. Biti specifičan, kao u gornjem primjeru, znači ne reći nešto poput: "Zašto ne govorite normalno?"
  • Ako smatrate da je osoba previše osjetljiva ili će vaš zahtjev shvatiti osobno, olakšajte razgovor i nekim pozitivnim primjedbama. Razmislite o problemima koje ta osoba postavlja u drugim prilikama i recite koliko cijenite, na primjer, njihovu spremnost da pokažu svoju odlučnost.
Obračunajte se s time da vam netko viče 8. korak
Obračunajte se s time da vam netko viče 8. korak

Korak 4. Govorite tihim glasom

Govoriti blagim, odmjerenim tonom odličan je način da promijenite tijek interakcije. Osoba koja vrišti osjećat će se prisiljenom zvučati više poput vas zbog jasnog kontrasta koji će pružiti njihov glas. Još jedna prednost je što će se osoba morati više truditi da vas sluša, pa će morati malo promijeniti svoje psihološko stanje da bi vas čula. Na taj način fokus će se automatski prebaciti s bijesa i intenziteta trenutka na sadržaj onoga što govorite.

Obračunajte se s time da netko viče na vas 9. korak
Obračunajte se s time da netko viče na vas 9. korak

Korak 5. Odlučite želite li se pomiriti

Sada kada ste poduzeli korake za smirivanje situacije, možete odlučiti hoćete li se pomiriti s osobom ili otići. Prilikom donošenja ove odluke uzmite u obzir svoj odnos s njom, kada ćete je morati ponovno vidjeti i koliko vam je potrebno dovršenje da biste prevladali neugodnu situaciju.

  • Ako niste u mogućnosti ili ne želite prekinuti odnose s osobom, pokušajte se sjetiti suosjećanja s njom. Uostalom, vrištanje je na kraju simptom nezadovoljstva koje proizlazi iz strasti i važnosti koju nečemu pridajete.
  • Ako više volite otići, imajte na umu da vaš sljedeći susret s osobom može biti napet.

3. dio od 3: Reagiranje radi zaštite od opasnosti

Obračunajte se s time da vam netko viče Korak 10
Obračunajte se s time da vam netko viče Korak 10

Korak 1. Upoznajte svoja prava

Važno je znati koja su vaša prava u takvim situacijama. Ojačajte svoje samopouzdanje i raspršite strah koji dolazi s trenutkom pregledavajući neka od ovih prava u svom umu. Na primjer, uvijek imate pravo biti tretirani dostojanstveno i s poštovanjem, kao i pravo na vlastiti prostor.

  • Na radnom mjestu vaše pravo na mirno, nenasilno okruženje može biti zaklonjeno nazivom vašeg posla ili stavom koji trebate održati. Ali čak i ako vaši nadređeni imaju više prava da se potvrde na poslu, vi ikad možete se oduprijeti situacijama u kojima strahujete za svoju dobrobit. Ako se vrištanje nastavi, obratite se svom odjelu za ljudske resurse ili vodiču za zaposlenike za posebne politike rješavanja sukoba među zaposlenicima.
  • Kad romantični partner viče na vas, lako je osjećati da to morate podnijeti, iz ljubavi ili želje da ostanete u vezi. Ali pokušajte vidjeti da su vriskovi sada dio te veze koju tako željno pokušavate održati. Imate pravo izraziti svoje potrebe u bilo kojoj vezi, a ne osjećati se ugroženo ili preopterećeno jedna je od najosnovnijih potreba.
Obračunajte se s time da vam netko viče Korak 11
Obračunajte se s time da vam netko viče Korak 11

Korak 2. Prekinite komunikaciju

Ako osoba koja viče to čini često, a već ste pokušali reći koliko je njeno ponašanje loše za vas, prekid komunikacije može biti najbolji način da se zaštitite. Ovisno o odnosu koji imate s tom osobom, možda ćete moći potpuno izbjeći sukob slanjem kratkog pisma ili e -pošte s objašnjenjem da više ne želite komunicirati. Imate pravo reći kada je dovoljno.

Obračunajte se s time da vam netko viče Korak 12
Obračunajte se s time da vam netko viče Korak 12

Korak 3. Zatražite pomoć

Čini li se da se osoba ne smiruje? Bojite li se da bi vam to moglo ugroziti život? Ako mislite da je situacija eskalirala i postala stvarna opasnost, nemojte čekati da se obratite hitnoj službi. Ako je opasnost neposredna, možete nazvati policiju …

Preporučeni: